|
Serega
|
 |
« Ответ #75 : 01 Февраля 2015, 00:07:06 » |
|
Раз такое дело, заметил, что часто жалобы есть. Тогда вопрос: А зачем он здесь нужен этот 100% спорта и зачем с этого сайта заказывать товар, когда из за бугра приходит посылка быстрее??? И еще посмотрел их товар так он какой дорогой по сравнению с другими сайтами.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
ФАМ
|
|
« Ответ #76 : 01 Февраля 2015, 01:29:02 » |
|
Сколько можно ждать, отправки заказа VL-170115-32580 от 17.01.15 оформленного и оплаченного более двух недель назад. 26 января мне уже обещали отправить в ближайшее время (ответ размещен в разделе ДОСТАВКА). В личном кабинете нет изменений с 19.01( Передано в Краснодар).
Вот слова содержащиеся в письме после оформления заказа “В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и уточнения сроков, адреса и времени доставки.” Никто до сих пор не связался со мной, ни по телефону ни по электронной почте. Вы находитесь в два раза ближе чем Великобритания, откуда заказы приезжают в течении 12-18 дней. У меня сложилось уже крайне негативное впечатление. Наплевательское отношения к своим клиентам и своей репутации - это не то направление которое нужно развивать.
Это, тот самый "фирменный" их вариант: на сайте- есть, по факту- нет в наличии. Нужно, либо начинать процедуру возврата денег, или ждать пока они сами закажут/ привезут (по факту, вы как предзаказ сделали) и вышлют... Могут еще обмен на похожее предложить. Все варианты- долго и нудно, с перепиской- один ответ на три письма... П. С. Из личного впечатления... |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Xean
Ветеран
 Offline
Сообщений: 1330
Откуда: Брянск, Володарка
Езжу на: Carrera nitro SL (2015)
|
|
« Ответ #77 : 01 Февраля 2015, 09:51:00 » |
|
я многое покупал в этом магазине. насчет того что в наличии нет в интернете есть- да, бывает косяк. Но вот насчет дороговизны не скажу, что то дороже, а что то дешевле намного.... надо искать... в том году покрышки у них взял очень дешево за 900р 345гр-26 дюймов, в этом велотуфли за 3500рэ хотя везде они стоили 5-6р, и много других вещей... хотя рюкзак как у меня по инету стоил 2500рэ, а у них около 4000рэ...
Так что брать там можно, но осторожно... Хотелось бы отметить то что с такой рекламой как у них товар лежать долго не будет, очень много клиентов и соответственно жалоб тоже... Когда этот магаз еще великами по 200тыс руб не разбрасывался, то впринципе таких косяков не было. Продавцы всегда перезванивали...
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
RideTheLightning
Пользователь
Offline
Сообщений: 90
Езжу на: Commencal Meta SX
|
|
« Ответ #78 : 01 Февраля 2015, 14:40:25 » |
|
Перед заказом, прочитал ветку на нашем форуме, их раздел с комментариями о доставке, и они подтвердили свою слоупочность на 100%. Смысл заказа был один. Есть у меня рюкзак Leatt 2013 года, и у них оказался точно такой же, да еще и по приемлемый цене, на чайнике его конечно нет уже как год. Естественно будь он на чайнике, веломире, алиенбике, велопробеге, мтб шопе он бы был заказан оттуда, ни с одним из перечисленных магазинов у меня не возникало проблем никогда.
Не могу понять раз нет в наличии, верните деньги и вопрос снят, это что так сложно?
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
krutyashiy_pedali
|
|
« Ответ #79 : 02 Февраля 2015, 15:30:12 » |
|
Не могу понять раз нет в наличии, верните деньги и вопрос снят, это что так сложно?
За два-три последних года делал там несколько заказов. Ни один из них не обошелся без того, чтобы чего-нибудь не было в наличии, и нужно было возвращать часть (или всё) денег. Для возврата каждый раз просили номер счета в банке и его реквизиты. Кто-то на сторонних форумах писал, что быстро вернуть деньги помогает заявление в прокуратуру  |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
|
|
|
DЕNIS
Ветеран
Offline
Сообщений: 537
Откуда: Бежица
Езжу на: Cube Reaction / GHOST 9000 SE
|
|
« Ответ #82 : 03 Февраля 2015, 08:36:50 » |
|
Товара нет в наличии если заказываешь а товар в разных магазинах, поэтому пришлось делать две посылки , из Ростова и Краснодара .В итоге посылки поменялись магазинами - из краснодара поехала в ростов, а из ростова в краснодар, но после обе все равно оказались в краснодаре, а оттуда уже ко мне одной посылкой, но за доставку взяли как за две посылки . стремный магазин если честно .Писал им , в ответ одна тишина
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
100sporta
|
|
« Ответ #83 : 03 Февраля 2015, 10:31:40 » |
|
Товара нет в наличии если заказываешь а товар в разных магазинах, поэтому пришлось делать две посылки , из Ростова и Краснодара .В итоге посылки поменялись магазинами - из краснодара поехала в ростов, а из ростова в краснодар, но после обе все равно оказались в краснодаре, а оттуда уже ко мне одной посылкой, но за доставку взяли как за две посылки . стремный магазин если честно .Писал им , в ответ одна тишина
Денис извините за нашу ошибку, но мы всегда решаем проблемы в пользу клиентов. Компенсируем для Вас стоимость отправки и сделаем хорошую скидку на следующий заказ. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
|
|
100sporta
|
|
« Ответ #85 : 05 Февраля 2015, 18:51:23 » |
|
Спасибо за ссылку, мы в таких случаях всегда забираем товар и компенсируем все проблемы более дорогой заменой без доплаты, даже если вина не наша, а транспортной. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Xean
Ветеран
Offline
Сообщений: 1330
Откуда: Брянск, Володарка
Езжу на: Carrera nitro SL (2015)
|
|
« Ответ #86 : 05 Февраля 2015, 19:02:42 » |
|
Не читал ссылку... но вспомнилось... Как то брал крыло заднее на байк... оно пришло без крепления... Я написал что не хватает комплектующей детали... мне прислали еще одно бесплатно без всяких заморочек... так что тут +  .... когда берешь всегда уверен (что если есть в наличии ) то придет то что нужно, а если нет, то никакого гемороя не будет . |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Serega
|
|
« Ответ #87 : 05 Февраля 2015, 19:14:32 » |
|
Не читал ссылку... но вспомнилось... Как то брал крыло заднее на байк... оно пришло без крепления... Я написал что не хватает комплектующей детали... мне прислали еще одно бесплатно без всяких заморочек... так что тут + .... когда берешь всегда уверен (что если есть в наличии ) то придет то что нужно, а если нет, то никакого гемороя не будет . Хм... а если разобраться где тут +?, зачем мне(условно) второе крыло с крепление уже, через месяц + месяц от первого посыла!))). Сразу видно ,что сайт гавеный и не внимательные сотрудники магазина.Взять к примеру зарубежные сайты(алли, эбэй) основные,это я про себя так. Так там продавцы дорожат своей репутацией и стараются делать меньше косяков. Лично у меня больших косяков с ними небыло. А тут епона блиать!!! Русские продавцы которые находятся в пару тройку сотен км , хотят тебя за своиже кровные деньги поиметь , я не понимаю такого и я стараюсь проходить мимо таких горе продавцов....  censor |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Xean
Ветеран
Offline
Сообщений: 1330
Откуда: Брянск, Володарка
Езжу на: Carrera nitro SL (2015)
|
|
« Ответ #88 : 05 Февраля 2015, 20:59:28 » |
|
ну не знаю Серег... прошлый раз заказывал велообувь, пару месяцев назад... Пришло за 3 дня...  .... раз на раз... |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
DЕNIS
Ветеран
Offline
Сообщений: 537
Откуда: Бежица
Езжу на: Cube Reaction / GHOST 9000 SE
|
|
« Ответ #89 : 05 Февраля 2015, 21:07:17 » |
|
В каждом магазине есть свои косяки, заказывал раму в 100% - пришла за 4 дня,качество хорошее, вчера тестировал в бордовичах вдоль десны, а заказал после нового года с 5 раза смог заказать - ничего в наличии не было.Насчет али - нет желание что там покупать, потому что на сайте фото одно,а приходит другое и так два раза было. и вообше хватит мусорить в теме. Надеюсь модераторы почистят тему
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
