Косяки интернет магазинов и способы их решения....

[Vitya]

На что теперь рассчитывать?Точнее на когда?   

Думаю, не больше 2-3 недель.


Вообще по сайту почты России, максимальный срок доставки наземного почтового отправления не должен превышать 20 дней.

Если сроки доставки затянулись и посылка пришла с опозданием, получатель (или отправитель) вправе предъявить почте претензию и взыскать с почты компенсацию. Так, для международных посылок компенсация составояет 3 процента от стоимости доставки за каждый день просрочки. Почта старается лишний раз не сообщать о существовании этого правила и потому им почти никто не пользуется.

(См. Правила оказания услуг почтовой связи.
Глава 7. Ответственность операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи. Пункт 57.)

В трекинге (отслеживание почтовых отправлений) на сайте почты виден момент, когда посылка прибыла в нашу страну. Эта операция называется "импорт" и указывается в трекинге отдельной строкой. С этого момента начинают действовать нормативные сроки доставки (не считая самого дня импорта).

Для наземных посылок контроольный срок доставки

в Москву - 8 суток.

в крупные промышленные города - 18 суток

в остальные места - 20 суток.


Надо заметить, что максимальная компенсация не может превышать общую стоимость доставки. То есть фактически, при задержке в 33 дня и дольше, компенсация составит стоимость доставки.


Почта выплатит компенсацию только по заявлению от получателя или отправителя. Не написали заявления - нет и компенсации.

Т.Е. максимум, что может почта компенсировать - это процент от стоимости доставки, которая вообще не имеет смысла с китайским "фришипинг".


P.S. для статистики: из четырех посылок, экспортировавшихся из Китая в начале февраля лишь одна получила статус "импорт". Пару лет назад сроки от экспорта до импорта составляли 5-10дней.

[DЕNIS]

Из Оренбурга скорее всего поедет через Москву. Если все сортировки будут проходить нормально, то думаю через недели 3.

заказывал в декабре . 17 января принятие . 9 марта вручено адресату . Это все что по треку можно было узнать

[ahsergey]

В связи с появившимся в РИА «Новости» сообщением о массовом возврате международных почтовых отправлений, на которых не указано отчество получателя, Почта России заявляет о недостоверности подобных слухов. Отсутствие отчества в данных получателя не является основанием возврата почтового отправления и случаев возврата по данной причине на Почте России не зафиксировано.

В соответствии с требованиями статьи РК123 и п.5.1 статьи РК147 Регламента письменной корреспонденции Актов Всемирного почтового союза и ст.36 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 №221 обязательным условием для идентификации клиента являются адрес, фамилия и имя. Почта России, как и все остальные почтовые администрации мира, не может нарушать почтовые правила и всегда действовала в их соответствии.

Источник - http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7686

[warnet]

У меня одного уже второй день "тупит" сайт почты России?

Сейчас 5 посылок в пути.
Первая с бика, отправлена еще 3 февраля. За неё боюсь больше всего, т.к. она без трека.
Две уже отправлены из Китая, а две до сих пор нет. Раньше такого точно не было..

[Dos]

Сейчас 5 посылок в пути.

забей все треки в http://post-tracker.ru/my/
удобней следить

[vovaludoed]

У меня одного уже второй день "тупит" сайт почты России?

Сейчас 5 посылок в пути.
Первая с бика, отправлена еще 3 февраля. За неё боюсь больше всего, т.к. она без трека.
Две уже отправлены из Китая, а две до сих пор нет. Раньше такого точно не было..

У меня уже 17 посылок висит самая ранняя от 12 октября!Причём батареи идут хуже всего,наверно потому что во время съезда КПК батареи не пересылали.Как пишут это ещё может быть сговор почты и местных интернет магазинов по ликвидации конкурентов из-за рубежа!

[warnet]

Сейчас 5 посылок в пути.

забей все треки в http://post-tracker.ru/my/
удобней следить

Пользуюсь http://gdeposylka.ru/ . Но он обновляется раз в сутки. Поэтому лишний раз пробиваю вручную..

[ahsergey]

Сейчас 5 посылок в пути.

забей все треки в http://post-tracker.ru/my/
удобней следить

Пользуюсь http://gdeposylka.ru/ . Но он обновляется раз в сутки. Поэтому лишний раз пробиваю вручную..

Попробуй http://www.trackchecker.info/, скачал, установил на комп, на андройд смартфон. интервал проверки устанавливается вручную

[Spartak]

Последние новости:
2.03.2013 18:20    Прибыло в сортировочный центр    Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4    
12.03.2013 22:57    Покинуло сортировочный центр    Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4    
13.03.2013 0:10    Прибыло в сортировочный центр    Москва-Внуково АОПП цех-

Это теперь в Брянск ожидать доставку самолетом?
Финт с Казанского во Внуково не понятен.

[warnet]

А где таможенный пункт?
Теперь посылка наземным путём будет доставляться к нам.

[warnet]

Почта уже не та.
Месяц идут посылки из Китая в Россию..раньше максимум неделя.



Чёткое изображение > http://cs306813.vk.me/v306813973/5e27/aeCE8vuUOAI.jpg

[DeRomanok]

Аналогично. Долго до России посылка летела, теперь ещё и от Москвы до Брянска больше недели идёт, застряло на статусе Покинуло сортировочный центр. Печаль и горечь.

[warnet]

Аналогично. Долго до России посылка летела, теперь ещё и от Москвы до Брянска больше недели идёт, застряло на статусе Покинуло сортировочный центр. Печаль и горечь.

Привет тебе еще раз

Недавно обновились данные на одном треке. Долго ржал..

[DeRomanok]

Привет! )
Сейчас ещё раз зашёл на сайт, посмотрел статус, тоже обновился, посылка наконец-то пришла в Брянск:
Обработка 21.03.2013 15:48 241982 Брянск PI-2 Сортировка
Интересно сколько твоя там сортироваться будет? )

[Ponchik]

В Брянске, как правило, все быстро происходит. Два-три рабочих дня и приносят извещение.