Косяки интернет магазинов и способы их решения....

[Vitya]

А вот и официальный ответ почты России:

http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7714

Почта России убедительно просит всех клиентов, желающих узнать судьбу своих отправлений, причины замедлений и предпринятые меры, подавать официальные заявления в отделениях почтовой связи, а также направлять на электронный ящик blog@russianpost.ru, созданный специально для потребителей, заинтересованных в скорейшем получении ответа на свои обращения.

 Да, и получить стандартную отписку "Отправление ХХХХХХХХХХ На территорию России не поступало. Спасибо, приходите к нам еще"  
Сроки прохождения посылок уже по территории РФ (по трекингу) почта как раз старается не нарушать.
  Я бы согласен был ждать и пару месяцев (что и происходит сейчас по остальным посылкам, жалоба написана только по одной), но это означает или делать покупки на aliexpress, где есть далеко не все, или забыть про 45-ти дневную защиту Paypal.

Необходимо отметить, что за минувший год существенно вырос уровень сервиса в почтовых отделениях, что подтверждается результатами проверок по методу «Таинственный клиент», проводившихся в 80 регионах страны. Если год назад требованиям к качеству обслуживания сервиса отвечали 35% отделений, то по итогам 2012 года уже 67%.

Ззамечательно, вот только лично у меня претензий к работе почтовых отделений никаких не было и нет. Кто бы что ни говорил в духе "да там косметику и туалетную бумагу продают, нормальной работой им некогда заниматься". Претензии к срокам прохождения международных отправлений и к неразумному увеличению промежутка "экспорт-импорт". Будем надеяться, это временно и почта все же увеличит штат работников на предварительной сортировке, придя к "стандартным" 10-15 дням от экспорта до импорта.

warnet А сколько времени готов ждать ты?   Я говорил, что никогда не писал жалоб, но: из шести посылок, отправленных в конце января - начале февраля, до нас добралась пока одна. Еще одна (та самая, "жалобная")  объявилась в трекинге, уверен прибудет довольно скоро. А остальные? Тем временем, второй месяц на исходе.

vovaludoed Копипаста твоя ясна, а что ты сам по этому поводу думаешь? Писал жалобу или воздержался?

Привет всем!

Итак, если ты читаешь эту тему, значит Почта России или EMSПочты России очень медленной доставкой посылок тебя просто достали и ты решил(а) принять меры.

............

[warnet]

Писал жалобу или воздержался?

А как ты думаешь? Вова не мог пройти мимо..

warnet  А сколько времени готов ждать ты?

Заказывая товар, я помню что завтра он ко мне не приедет. А значит мы смотрим в будущее, иногда и далёкое. Вещи первой необходимости или срочные можно и у нас купить.
Пару раз я заказывал посылки за месяц до события. Например день рождение друга. Несколько раз посылки не приходили в срок. Обидно. Приходилось за день до праздника бегать искать подарок.

Для меня важно чтобы посылка пришла. Не важно сколько будет идти. Чтобы не быть в минусе.

p.s. Мне тут по секрету рассказали что во всём виновата таможня..
Ну и сотрудники почты говорят "доставка с Китая в Россию теперь 2 месяца будет"..
только тсссс  

[Ponchik]

Так ведь и правда - таможня виновата. А почта ее покрывает, возможно, не из душевной доброты.

[vovaludoed]

Писал жалобу или воздержался?

А как ты думаешь? Вова не мог пройти мимо..

warnet  А сколько времени готов ждать ты?

Заказывая товар, я помню что завтра он ко мне не приедет. А значит мы смотрим в будущее, иногда и далёкое. Вещи первой необходимости или срочные можно и у нас купить.
Пару раз я заказывал посылки за месяц до события. Например день рождение друга. Несколько раз посылки не приходили в срок. Обидно. Приходилось за день до праздника бегать искать подарок.

Для меня важно чтобы посылка пришла. Не важно сколько будет идти. Чтобы не быть в минусе.

p.s. Мне тут по секрету рассказали что во всём виновата таможня..
Ну и сотрудники почты говорят "доставка с Китая в Россию теперь 2 месяца будет"..
только тсссс  

\написал для массовости жду отписку у меня одна посылка с 12 октября вылетела из китая,одна от 29 декабря и 12 посылок за январь февраль!В этот год массовые задержки ,которых я не помню за пятилетку!

[Lanser]

С этими ускорениями Почты и Таможни, письмами в магазины скоро инет-магазины перестанут высылать в РФ, либо отменят бесплатную доставку и увеличат стоимость из-за страхования отправлений. И это уже происходит.

Еще вариант - введут строгий контроль посылок и уменьшат разрешенную стоимость. Будем как в Белоруссии - на 150 евро в месяц и всё.

[vovaludoed]

Получил в понедельник 8 посылок за октябрь,ноябрь,декабрь
МОЙ ЛИЧНЫЙ РЕКОРД ОТ 12 ОКТЯБРЯ 2012 года ra424684549ru 174 дня в пути ,трек не бьёться!!
все за ноябрь и почти все за декабрь,где то разгребли завалы!

Сегодня получил последнюю посылку за прошлый год от 29 декабря.Всё 2012 год пришёл весь!

[cheerfulcow]

Получил в понедельник 8 посылок за октябрь,ноябрь,декабрь
МОЙ ЛИЧНЫЙ РЕКОРД ОТ 12 ОКТЯБРЯ 2012 года ra424684549ru 174 дня в пути ,трек не бьёться!!
все за ноябрь и почти все за декабрь,где то разгребли завалы!

Сегодня получил последнюю посылку за прошлый год от 29 декабря.Всё 2012 год пришёл весь!

Мне кажется, что все проблемы в том, что кто-то слишком много ест заказывает. Вот и обратная сторона "фришипинга" - просто миллиарды посылок, многие из которых состоят только из каких-нибудь наушников за 30 рублей.
Товарищи, не забываем ставить на дилэкстримах и томуподобных сайтах галочку на пункте "отправлять все товары одной посылкой" - от этого В РАЗЫ становится меньше посылок => значительно увеличится скорость работы почты.

[warnet]

Каюсь. Последний заказ с Али состоял из 6 посылок. И 4 из них с одной вещью. Ну а как иначе, когда продавцы разные..

У кого-нибудь есть сдвиги по посылкам с 02.13 по 03.13?

[cheerfulcow]

Каюсь. Последний заказ с Али состоял из 6 посылок. И 4 из них с одной вещью. Ну а как иначе, когда продавцы разные..

Вот тут да, действительно, на ум не приходят варианты решения проблемы (сам заказал 4 посылки, но не с мелочевкой  )

[IvanIvanych]

Сегодня детское автокресло через dhl из Германии заказал. Как думаете быстро придет? Написано до 15 рабочих дней.

[ahsergey]

Сегодня детское автокресло через dhl из Германии заказал. Как думаете быстро придет? Написано до 15 рабочих дней.

DHL с 12.03.2013 еще не импортнулась 

[cheerfulcow]

Сегодня детское автокресло через dhl из Германии заказал. Как думаете быстро придет? Написано до 15 рабочих дней.

По РФ ведь тоже dhl поедет? Если так, то должно значительно быстрее текущей почты приехать (я думаю, нет смысла писать, что с почтой сейчас П****Ц ПОЛНЫЙ).
Видел офис dhl недалеко от проходных БМЗ

[ahsergey]

Сегодня детское автокресло через dhl из Германии заказал. Как думаете быстро придет? Написано до 15 рабочих дней.

По РФ ведь тоже dhl поедет? Если так, то должно значительно быстрее текущей почты приехать (я думаю, нет смысла писать, что с почтой сейчас П****Ц ПОЛНЫЙ).
Видел офис dhl недалеко от проходных БМЗ

По РФ придет просто на твое почтовое отделение, а не на центральное (из опыта).
Добавлено: 05 апреля 2013, 10:18:23

Сегодня детское автокресло через dhl из Германии заказал. Как думаете быстро придет? Написано до 15 рабочих дней.

DHL с 12.03.2013 еще не импортнулась 

Написал и сразу "Импорт, 2970, 190978 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-3, 241014 Брянск, Брянская обл., Российская Федерация", читают чтоли? 

[Vitya]

По РФ ведь тоже dhl поедет?

Нет. По России едет обычной почтой на местное почтовое отделение, иногда (редко) приходит EMS.

Только если Иваныч отправлял не через Deutsche Post (или просто DHL), а через через ее поздразделение DHL Express, но это весьма дорогая доставка, хотя и быстрая.

По времени доставки - как обычно, как повезет. Самое быстрое что было - 5 (!!!) дней доставки (летом прошлого года) от приема в Германии и до приезда посылки на главпочтамт (по РФ везли ЕМСом). Самое долгое - около месяца, доставка обычной почтой. Сейчас, подозреваю, может быть дольше.

[Vitya]

http://www.rbcdaily.ru/society/562949986496253

Вот он, главный виновник задержек.  А мы все почту ругаем.